Wysyłka i zwroty – szybko, bezproblemowo i na nasz koszt

Polityka wysyłki

Szybkie przetwarzanie zamówienia

Każde zamówienie przygotowujemy z myślą o Twoim komforcie. Po jego złożeniu potrzebujemy zaledwie 1–2 dni roboczych, by je skompletować i przekazać do kuriera. Jeszcze tego samego dnia otrzymasz od nas wiadomość z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia przesyłki.

Dostawa dopasowana do Ciebie

Dostarczamy paczki w 5–10 dni roboczych od momentu nadania. Wolisz odebrać przesyłkę po drodze z pracy? A może wygodniej Ci czekać na kuriera w domu? Sam decydujesz – wybierz Paczkomat InPost, dostawę pod same drzwi albo inny preferowany punkt odbioru. Każda opcja jest dla Ciebie dostępna.

Bez niespodzianek – pełna kontrola trasy

Przez cały czas widzisz, gdzie dokładnie jest Twoja paczka. Udostępniamy dokładny numer śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz status dostawy na każdym etapie. Zero zgadywania, tylko konkretne informacje.

Zwroty i zwrot pieniędzy

35 dni na spokojną decyzję

Wiemy, że sprzęt outdoorowy najlepiej sprawdza się w terenie. Dlatego dajemy Ci aż 35 dni na przetestowanie zakupów. Jeśli coś nie spełni Twoich oczekiwań – po prostu daj nam znać. Nie musisz się spieszyć.

Odesłanie paczki nic nie kosztuje

Zwrot towaru jest po naszej stronie – dosłownie. Pokrywamy Twój koszt przesyłki zwrotnej. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami, a my wyślemy Ci na maila gotową, opłaconą etykietę zwrotną. Naklejasz ją na paczkę i zostawiasz w najbliższym punkcie nadawczym lub Paczkomacie. Żadnych dodatkowych wydatków, żadnych skomplikowanych formalności.

Aby zwrot przebiegł szybciej

Prosimy tylko o odesłanie towaru w stanie nieużywanym, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu. Rozumiemy, że musisz rozpakować produkt, żeby go zobaczyć – to nie jest problem. Gdy tylko paczka do nas dotrze, niezwłocznie uruchamiamy proces zwrotu pieniędzy.

Zwrot trafia tam, skąd przyszedł

Środki od razu odsyłamy na ten sam instrument płatniczy, którego użyłeś przy zakupie. Otrzymasz od nas powiadomienie, gdy tylko przekażemy przelew. Czas zaksięgowania pieniędzy zależy już wyłącznie od procedur Twojego banku lub dostawcy usług płatniczych – zwykle to kwestia kilku dni roboczych.

Pomoc od razu, a nie za tydzień

Masz pytanie dotyczące wysyłki lub chcesz dokonać zwrotu? Jesteśmy tu dla Ciebie. Napisz na [email protected], a my zajmiemy się sprawą. To my ogarniamy kwestie logistyki i ewentualnych problemów z dostawą – Ty po prostu ciesz się sprzętem i planuj kolejną przygodę. Nasza siedziba mieści się przy ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa, gdzie każde zgłoszenie jest priorytetem.